Na Clínica Casa Ser Psicologia, a privacidade e a segurança das informações dos nossos pacientes e visitantes são valores fundamentais. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar de forma clara e objetiva como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para garantir a qualidade dos nossos serviços. Entre os dados que podem ser coletados estão:

• Nome completo
• CPF e/ou RG
• Telefone e e-mail
• Endereço residencial
• Informações de saúde relevantes para o atendimento psicológico (como histórico clínico e sintomas)
• Dados financeiros, apenas quando o pagamento for feito diretamente à clínica

   

2. Finalidades da Coleta

Os dados pessoais coletados são utilizados com as seguintes finalidades:

• Agendamento e gerenciamento de consultas psicológicas
• Contato com o paciente para assuntos clínicos ou administrativos
• Emissão de documentos como recibos, atestados e laudos
• Cumprimento de obrigações legais, éticas e regulatórias
• Melhoria contínua dos nossos serviços e atendimento

   

3. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados são armazenados em ambientes seguros, com acesso restrito aos profissionais autorizados. Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança da informação para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados.

Utilizamos sistemas de agendamento e prontuário eletrônico que estão em conformidade com a LGPD e com os padrões exigidos pelo Conselho Federal de Psicologia (CFP).

4. Compartilhamento de Dados

A Clínica Casa Ser Psicologia não compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Quando houver obrigação legal ou regulatória
• Mediante solicitação expressa do paciente
• Com autorização formal para encaminhamentos clínicos ou emissão de documentos

   

5. Direitos dos Titulares dos Dados

Você, titular dos dados, tem os seguintes direitos assegurados pela LGPD:

• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão dos dados, quando cabível e permitido por lei
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Solicitação de portabilidade dos dados

   

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais informados abaixo.

6. Contato

Caso tenha dúvidas ou deseje exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com o nosso responsável pelo tratamento de dados (DPO):

E-mail: contato@clinicasermaispsicologia.com.br
Telefone: (41) 99958-8078

7. Atualizações da Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site com a data de última atualização.

Última atualização: 28/07/2025